Rozwój zakupów online jest imponujący, a w najbliższym czasie nie wydaje się, by miał spowolnić. Kolejne miesiące niepewności względem sytuacji na świecie przyczyniają się do większej popularności e-sklepów wśród klientów, ale też przedsiębiorców, którzy chcą rozpocząć sprzedawać w Internecie. Jakie produkty cieszą się największą popularnością? Co jest chętnie wybierane przez klientów? Poniżej zebraliśmy najważniejsze informacje, sprawdź!
Dlaczego klienci wybierają zakupy online?
Wraz z nową rzeczywistością, radykalnie zmieniają się nasze preferencje dotyczące wydatków, a nawet komfortu robienia zakupów. Zakupy online i ich zalety sprawiły, że klienci zwrócili się w ich stronę, odchodząc od tradycyjnej formy kupowania.
Niższe ceny
Jednym z najsilniejszych czynników wpływających na decyzję konsumenta o zakupie jest fakt niższych cen. W Internecie można znaleźć bardziej przystępne cenowo opcje, co po prostu – zachęca bardziej kupujących.
Wygoda
Nie ma co ukrywać – wygoda jest najważniejsza w obecnych czasów. Konsumenci wybierają zakupy online ze względu na komfort. W ciągu kilku minut można zamówić produkt, potwierdzić płatność, sprawdzić status wysyłki, a potem w zaciszu własnego domu po prostu odebrać zamówienie.
Więcej opcji produktu
Zakupy online mogą być szybkie, ale mogą być też korzystne finansowo. Konsumenci z reguły chcą łatwo porównywać produkty według cen, funkcji i recenzji, co sprawia, że są bardziej wyczuleni w procesie wyboru produktów. Kupowanie w sieci sprawia, że można uzyskać większą różnorodność, znaleźć więcej marek i sprawdzić opinie innych kupujących.
Porównywanie cen
Klienci są coraz bardziej świadomi tego, gdzie wydają pieniądze. Mogą zmniejszyć listę życzeń, oceniając konkurencję i łatwo przechodzić od jednej do drugiej strony produktu, by za pomocą kilku kliknięć znaleźć sklepy oferujące najlepszą cenę.
Pomysł na sklep internetowy – jak przyciągnąć klienta?
Jeśli chcesz sprzedawać online, musisz liczyć się również z tym, co sprawia, że klient chętnie wybiera konkretną platformę e-commerce. Niezależnie od tego, czy masz już swój sklep internetowy, czy dopiero zaczynasz przygodę z e-handlem, powinieneś pamiętać, że obecni klienci są bardzo wymagający, a swoje zakupy chcą zrobić szybko i bez zbędnych kroków.
Oryginalny i czytelny projekt sklepu
Czy Twoja witryna jest atrakcyjna dla odbiorcy? Projekt sklepu online jest kluczowy dla sukcesu działalności, ponieważ decyzja zakupowa użytkownika jest podejmowana zwykle po 3 sekundach od wejścia na stronę – liczy się pierwsze wrażenie. Na stronie swojego sklepu możesz oferować najczęściej kupowane produkty sezonu, ale jeśli klientom nie spodoba się cała otoczka, to po prostu tego nie kupią.
Wysoka jakość obsługi klienta
Kolejną rzeczą, która pomoże przyciągnąć gości na stronę jest wyjątkowa obsługa klienta. Pamiętaj, że nie ma lepszej reklamy niż zadowoleni klienci. Konsumenci dwa razy chętniej dzielą się negatywnymi niż pozytywnymi wrażeniami, dlatego nie lekceważ tego obszaru. Odpowiadaj na wszystkie uwagi i zapytania tak szybko, jak to możliwe – zdziwisz się, jak wielka jest siła marketingu szeptanego.
Aktywność i zaangażowanie
Pomysł na sklep internetowy to nie tylko towar i sama platforma, ale też aktywności, które zaangażują klientów do reakcji czy samego zakupu. Dostarczaj użytkownikom przydatne treści na blogach czy social mediach, ale też przypominaj o porzuconych koszykach czy rabatach poprzez e-mail marketing. Nic tak nie przyciąga do sklepu internetowego jak wyprzedaże, nowości oraz promocje – wystarczy trochę kreatywności i wiedza, jak wykorzystać potencjał.
Najczęściej kupowane produkty – co wybierają klienci?
Trudno jest po omacku wybrać opłacalne dla sklepu produkty, dlatego przyda Ci się kilka wskazówek i podpowiedzi. Sprawdźmy więc, nasze prognozy na najlepiej sprzedające się produkty, które warto wprowadzić do sprzedaży w 2022 roku.
Odzież i akcesoria
Według raportów e-commerce najchętniej kupowane są produkty z kategorii odzież i akcesoria, jest to 69 procent kupujących online. Trudno się dziwić, podczas szczytu pandemii zdecydowana większość konsumentów zdecydowała się na zakup odzieży online i choć sklepy stacjonarne są już otwarte, przewidywany jest dalszy wzrost sprzedaży. Na co warto postawić? Biorąc pod uwagę liczbę osób pracujących zdalnie, świetnym pomysłem mogą być dresy i wszelkiego rodzaju wygodna odzież sportowa. Wiele osób z siłowni przeniosło się do domu, dlatego maty do jogi to także dobry kierunek.
Elementy wyposażenia domu
Ubiegły rok to boom na rynku nieruchomości, a prognozy wskazują, że w 2022 roku wartość segmentu mebli i wyposażenia domu pod katem zakupów online, wzrośnie. Konieczność spędzania większej ilości czasu w domu zachęca do tworzenia dla siebie wygodniejszej przestrzeni, a wygodne meble są powszechnie chętnie kupowane.
Elektronika i media
Zakup urządzeń elektronicznych i produktów AGD nadal jest uważane za niezbędny do podniesienia jakości życia w domu rezultacie coraz więcej osób kupuje te sprzęty online. Jeśli chodzi o produkty niszowe, warto zwrócić uwagę na odkurzacze przenośne, których wartość rynkowa odnotowuje znaczny wzrost. Podobnie jest z inteligentnymi żarówkami, pozwalającymi dopasować kolory i jasność światła. Zainteresowanie takimi produktami rośnie, dlatego warto zwrócić na nie uwagę.
Produkty lifestyle i eko
Wiele osób poszukuje rozrywki na świeżym powietrzu lub po prostu w domu, dlatego do łask wracają ponownie butelki na wodę. Troska o środowisko i walka z plastikiem skłaniają coraz więcej konsumentów do wykorzystywania produktów wielokrotnego użytku. Trendy Google wskazują też na wzrost popularności gier planszowych, dzięki którym można spędzić czas w domu bez wpatrywania się w cyfrowe ekrany.
Jak widać możliwości jest sporo, dlatego wybierając asortyment do swojego sklepu online pamiętaj, by przede wszystkim rozpocząć od konkretnej strategii marketingowej. Różne produkty wymagają różnych podejść, a więc przeprowadź badania i zobacz, jak konkurenci prowadzą promocję. Wybierz też te produkty, które Cię interesują i które sam byś kupił, dzięki temu łatwiej będzie prowadzić Ci sprzedaż. Powodzenia!
