Coraz więcej kupujących B2B skłania się ku cyfrom narzędziom składania zamówień, ponieważ uważają oni, że zakupy online są znacznie bardziej wygodne niż u przedstawicieli handlowych. E-handel typu business-to-business umożliwia klientom zakup produktów online, ale zapewnia również szereg innych korzyści Twojej organizacji. Przedstawiamy kilka pozytywnych aspektów platformy B2B dla małych podmiotów gospodarczych.
Dotarcie do większej liczby klientów
Jedną z głównych zalet posiadania platformy handlowej B2B jest ogromna liczba dostawców, ale i kupujących, którzy chętnie korzystają z takich rozwiązań. Zasięgiem obejmuje to nie tylko kraj czy region, w którym działasz – możesz dotrzeć do znacznie większej liczby okazji biznesowych i zdobyć nowe rynki. Platforma, czyli cyfrowy kanał sprzedaży, może być dostępny całą dobę i cały rok, dlatego obsługa szerszego rynku międzynarodowego jest łatwiejsza niż kiedykolwiek.
Zwiększona produktywność
Jak wspominaliśmy – platforma może przyjmować zamówienia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i dostarczać klientom spersonalizowane ceny, status zamówienia i wiele innych parametrów. Dzięki temu, pracownicy mogą zająć się budowaniem relacji z klientami, konsultacjami i doradztwem. Dodatkowo, klienci mogą składać zamówienia online w dogodnym dla siebie czasie, a zautomatyzowany obieg zleceń zmniejsza ryzyko wystąpienia błędów i nieporozumień.
Ulepszony proces sprzedaży
Platformy e-commerce pozwalają w różnym stopniu na automatyzację sprzedaży. Zaawansowane narzędzia takie jak Magento 2, znacząco ułatwiają proces zamówienia, dzięki swoim funkcjonalnościom. Klienci mogą sami obsługiwać i zamawiać produkty, zgodnie z wynegocjowanymi warunkami, ofertami lub spersonalizowanymi cenami. Przyjazny widok dla urządzeń mobilnych klientów i przedstawicieli handlowych dodatkowo usprawnia transakcje.
Większa świadomość marki
Część mniejszych podmiotów gospodarczych boryka się z ograniczeniami finansowymi co do kampanii marketingowych, które mogłyby przyczynić się do zwiększenia popularności marki. Platforma B2B pozwala na budowanie świadomości wśród klientów – sklep online to prezentacja Twoich produktów wraz z firmowym brandingiem. Korzyść? Wraz ze stworzeniem platformy otrzymujesz skuteczne narzędzie do budowania marki biznesowej.
Więcej informacji o kliencie
Platformy dostarczają cennych informacji o klientach i pozwalają zrozumieć ich zachowania w witrynie. Rozbudowane systemy analityczne, które posiada wyżej wymienione Magento 2, umożliwiają mierzenie efektywności sprzedaży, asortymentu towaru, rotację zapasów i zaangażowanie klientów. Integracja danych z innym oprogramowaniem pozwala na wgląd w zachodzące procesy biznesowe, które pozwalają stworzyć taką strategię, by jak najlepiej dopasować ją do obecnych i potencjalnych klientów.
Małe podmioty gospodarcze, dzięki platformie otrzymują potężne medium do rozwijania swojej działalności. Firmy na całym świecie korzystają z internetowych witryn B2B, by odkrywać nowe możliwości biznesowe, dlatego warto samemu przekonać się o ich działaniu na własnym przykładzie.
Więcej o platformach B2B opartych o system Magento przeczytasz tutaj: https://smartbees.pl/uslugi/e-commerce/platformy-b2b
